🛠️ 全年无休 · 24 小时响应

专业售后,让您的
机器人持续高效运转

匆匆兔为 ABB、KUKA、新时达、卡诺普 等品牌机器人提供原厂级售后服务,覆盖维修保养、备件供应、技术培训、远程支持与现场调试。

服务套餐

五大核心服务,按需选购

从日常保养到紧急维修,从备件供应到技术培训,匆匆兔为您的每一台机器人保驾护航。

🔧

维修保养

定期巡检,预防优于事后维修

  • 整机定期巡检与深度清洁
  • 关节润滑、减速机检查
  • 电气系统检测与紧固
  • 质保期外维修服务
📦

备件供应

原厂级配件,快速发货

  • ABB / KUKA / 新时达 / 卡诺普 原厂备件
  • 减速机、伺服电机、编码器
  • 示教器、线缆、气元件
  • 全国快递,急件隔日达
🏫

技术培训

操作员与工程师分级课程

  • 机器人基础操作与编程
  • RobotStudio / KUKA.OfficeLite 离线编程
  • 常见故障排查与复位
  • 定制化产线集成培训
🎯

现场调试

工程师上门,产线快速启动

  • 新产线安装与调试
  • 机器人改型与换型
  • 视觉系统标定与优化
  • MES / PLC 对接
📞

远程支持

7×12 小时在线响应

  • 电话 / 微信 / 视频远程诊断
  • 示教器远程连接协助
  • 故障代码快速定位
  • 远程在线编程与优化
🤝

全年维保合同

省心省钱,专业团队全程护航

  • 月度巡检 + 季度深度保养
  • 专属对接工程师,1 小时响应
  • 上门工时费 8 折,备件 9 折
  • 年度费用包干,无隐藏支出
服务流程

简单四步,快速响应

1

提交工单

电话 / 弹窗 / 微信发起需求

2

工程师响应

1 小时内远程诊断 / 安排上门

3

问题解决

现场 / 远程完成维修与验证

4

回访确认

定期回访,预防复发

常见问题

FAQ

我司机器人过了原厂质保,还能找你们修吗?

当然可以。匆匆兔工程师团队覆盖 ABB、KUKA、新时达、卡诺普 等品牌原厂,即便过了质保期也能提供专业维修服务,且备件价格通常比原厂更有优势。

非工作时间能上门维修吗?

可以。匆匆兔提供 7×24 小时响应服务,紧急维修可安排夜间 / 周末上门,仅需提前 4 小时预约,加急服务费按日费 1.5 倍计算。

培训能到我司现场开展吗?

可以。我们提供企业内训服务,可根据您的实际设备和工艺定制课程内容,培训天数 1-3 天不等,具体方案欢迎咨询。

备件能当天发货吗?

常用备件(如减速机密封、线缆、示教器配件)我司常备库存,江浙沪皖地区可当日或次日达;非常见备件从原厂调货,约 3-7 个工作日。

远程支持能解决哪些问题?

大部分软件与编程类问题可通过远程解决,如程序调试、参数优化、PLC 对接、故障代码解读等。硬件问题则需要工程师上门处理。

立即提工单,24 小时内响应

留下您的设备品牌、型号和故障描述,工程师将在 1 小时内与您联系。

📞 139 1866 4664